D.I.S.C.個人行為模式 

相關資料:DISC assessment
相關資料:Extended DISC 理論

最近公司內訓上的課程-知己知彼溝通百勝,還蠻有趣&有幫助的課。

首先是先讓大家做一份測驗,從以下十個小題中將自己在工作上的特質描述做排序,
01 _指揮性強   _有影響力   _穩定的    _謹慎的
02 _堅持己見的  _樂觀的    _顧慮周到的  _能自制的
03 _冒險的    _熱情的    _可被預測的  _富邏輯性的
04 _果斷的    _外向開放的  _耐心的    _善於分析的
05 _勇敢的    _情感衝動的  _穩健不變的  _準確的
06 _好動的    _情感豐富的  _重安全感的  _多所置疑的
07 _具競爭力的  _能說服人的  _接納性強的  _好問的
08 _有所主張的  _愛說話的   _謙遜的    _注重技巧的
09 _敢嘗試的   _富魅力的   _隨和的    _注重一致性的
10 _強有力的   _敏感的    _忠誠度強的  _完美主義傾向的
注意是自己實際會展現的,而不是"想要"或"覺得重要"的。
例如第一題,覺得自己最符合謹慎的這個描述就給4分,其次有影響力給3分..以此類推。
最後將四個直行的分數分別作加總,會得到四個總分(四個總分加起來是100,可以驗算一下)。




-------------------------------以下為解題區--------------------------------
四個分數由左到右分別代表D駕馭型(獅子)、I表現形(孔雀)、S平易型(無尾熊)、C分析型(獵犬),
只要沒有做出DS型或IC型的結果大致上都是正確,因為這兩種是對極特質理論上不該並存。
而這四個特質也可以畫成二維圖,圖上DS及IC即分屬對角。

      強勢
       |
   I   |   D
       |
人-------------------------事
       |
   S   |   C
       |
      弱勢

與屬DC趨向的人應對必須對"事"有很強的掌握力,
而D又比較強勢重視大方向,C則相反較為在意細節與完整性。
而與屬IS的人應對必須先處理好他們的"人",否則永遠沒法溝通到核心。
若分數上可明顯看出有兩種較為突出,例如D最高I次高,就稱為Di型。
理論上若太偏任何一項都會造成反效果,因此具備兩個一強一弱的特質反而是好事,
而四項平均的人代表在遇到任何類型的人皆能將自己轉換過去,溝通效果會平均的好。

D特徵 主動、性急、支配慾強大、講效率、對事不對人、有野心
D應對 多請教 、加深(對方的)自大優越感
D避免 隨便、便宜貨

I特徵 講話走路快、反應快、注意氣氛
I應對 稱讚、多講感性親情
I避免 輕率、欺騙

S特徵 沒有主見、被動、決策速度慢、講步驟、完美主義
S應對 強烈建議、傳統兼顧、耐用、團體壓力
S避免 唐突

C特徵 重程序、重視小節、思慮細密、喜歡比較
C應對 耐心慢磨、強化安全感
C避免 壓力、誇大

C型的行為傾向:
注重關鍵及細節、面對衝突含蓄而間接、完美主義、決策緩慢但有系統、
分析評估利弊、批評分析工作績效、有禮貌應對合宜
C型喜歡的環境:
要做對事才有安全感、不希望有突然的改變、做決定時一定要有細節及事實、
要有保證及好品質、怕有非理性的行為及招致敵意
回應C型對象:
對事優先、充份專業知識與準備、善用問話技巧、詳細條理回答他們的問題、
不要批評他們的工作、不要怕壓迫感
C型績效提升:
發揮計畫長才(多做企劃)、將計畫內容及目標闡釋清楚、
別人的工作表現與個人價值並重、對工作表現自我肯定、增加對衝突的容忍度

個人覺得有一定的準確度,像是要做對事才有安全感這點就蠻重要的,
只要讓我有什麼目標就幾乎一定能達成且做到滿意,但我很不喜歡模稜兩可的描述。
老師還講了很多某型人遇到某型人的溝通技巧,像是多半的上司都是D型強烈者,
這時就要針對對方溝通想要的型態去掩飾自己的弱點、突顯自己的優點,
講義上面還有整理各類型間的技巧,算是很實用的資訊。

作完測驗之後就是分析溝通的要素以及影響他人情緒的方式,比較印象深刻的是情緒這部份,
一般看到一個處於"害怕"狀態的人,多半會想要把他鼓勵到充滿信心的狀態,
但是要怎麼讓他脫離害怕?最有效的方式居然是讓他從"害怕"轉移到"憤怒"狀態!
因為如果將情緒指數化後會發現,多半很難讓一個人的情緒作太大幅度的轉換,
而害怕之上是憤怒,再向上是敵對,再來才是滿足,因此適當的"激將法"反而比單純的"鼓勵"來的有用,
這也是蠻有趣的結論,當然情緒操控還要配合前述的性格測驗或觀察,
才能收到最大的效果啦。

至於我是哪型..很明顯嘛,且分數顯示非常純種,雖然我覺得應該要有一點偏向才對..
課後大主管跟我聊到這點,他主觀覺得我應該不是這麼純的才對,這跟我的想法倒是很接近,
不過真佩服他的觀察力啊,果然是閱人無數的。

tag :

留言

管理者相關
文章類別
BloggerAds
最新留言
月份存檔

顯示所有文章

用戶標籤

6D Canon 開箱 Google NEX5N 平板 Nexus7 7D 食記 A16 火燒雲 風景 遊記 DESIRE 手機 LX3 燒臘 烤鴨 體驗 寫手 BloggerAds 敗家 牛肉麵 江子翠 板橋 中餐 民宿 台中 阿喵 阿鬼 夜景 K20D Panasonic 陽明山 Pentax 洋食 義大利麵 早餐 小吃 中和 咖啡 漢堡 美式 和食 拉麵 日本 班尼迪克蛋 Bagel 早午餐 Brunch 攝影 麵食 披薩 底片 烏龍麵 壽喜燒 日式 和民 動畫 歌詞 感想 音樂 化物語 Nikon 三芝 ヱヴァンゲリヲン新劇場版 肉丸 歐式 IKEA 德國豬腳 希臘 地中海 義式 神社 桃園 勺勺客 陜西 中菜 snapshot 蒙馬特 景點 MZ-5 電影 LCD 咖哩 VGL GA-REI-zero 博多 TAMusic 海角七號 MacrossFrontier 機車旅行 旅行 機旅路線 羅馬尼亞 海外旅遊 機旅 月蝕的假面 Taipei Taiwan WANTED VideoGamesLive ImgBurn TDK GRAZIE

交換連結
eReferrer